Syarat Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan Convly, Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan kami.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Convly setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

2. Deskripsi Layanan

Convly adalah platform SaaS untuk membantu kreator dan bisnis kecil mengelola otomasi interaksi Instagram, termasuk balasan komentar, otomasi DM yang tersedia, template pesan, log aktivitas, analytics dasar, billing, dan feedback.

Beberapa fitur dapat berada dalam tahap beta, coming soon, dibatasi, atau dinonaktifkan sementara. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu untuk menjaga kualitas dan kepatuhan layanan.

3. Kelayakan & Tanggung Jawab Akun

Dengan menggunakan Convly, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan ini.
• Anda memiliki otoritas penuh atas akun Instagram yang Anda hubungkan.
• Informasi yang Anda berikan akurat dan terkini.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun, password, dan perangkat Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Convly dan akun Instagram yang terhubung.

4. Koneksi Instagram & Kepatuhan Meta

Convly menggunakan API resmi Meta/Instagram untuk fitur yang memerlukan koneksi Instagram. Dengan menghubungkan akun Instagram, Anda memberi izin kepada Convly untuk menjalankan tindakan yang diperlukan sesuai konfigurasi Anda.

Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan, kebijakan, dan batasan teknis dari Meta, Instagram, serta platform terkait lainnya. Convly bukan produk resmi Meta atau Instagram dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung oleh Meta.

5. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Convly untuk:

• Mengirim spam, pesan massal yang tidak diminta, atau konten yang menyesatkan.
• Melanggar ketentuan Meta, Instagram, atau hukum yang berlaku.
• Meniru identitas orang lain, menipu pengguna, atau melakukan aktivitas fraud.
• Mengirim konten ilegal, berbahaya, melecehkan, diskriminatif, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
• Mengumpulkan, menyimpan, atau menyalahgunakan data orang lain tanpa dasar hukum yang sah.
• Mencoba meretas, membebani, mengeksploitasi, melakukan reverse engineering, atau mengganggu layanan Convly.
• Menjual kembali akses Convly tanpa izin tertulis dari kami.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika penggunaan Anda berisiko merugikan pengguna lain, Convly, Meta/Instagram, atau pihak ketiga.

6. Billing, Paket, dan Pembayaran

Jika fitur berbayar tersedia, harga, batas penggunaan, masa berlaku, dan benefit paket akan ditampilkan di halaman pricing atau billing. Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga.

Anda bertanggung jawab memastikan informasi pembayaran benar. Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan, penurunan paket, atau penghentian akses ke fitur berbayar. Kecuali dinyatakan lain, biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan setelah layanan diberikan.

7. Feedback & Komunikasi

Jika Anda mengirim feedback, ide, laporan bug, atau saran kepada Convly, Anda memberi kami izin untuk menggunakan masukan tersebut untuk memperbaiki, mengembangkan, dan mempromosikan layanan tanpa kewajiban kompensasi.

Kami dapat menghubungi Anda terkait akun, billing, keamanan, perubahan layanan, atau permintaan dukungan.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Convly, termasuk kode, desain, merek, tampilan, dokumentasi, dan konten platform, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari platform tanpa izin tertulis.

9. Ketersediaan Layanan & Batasan Pihak Ketiga

Kami berupaya menjaga Convly tetap tersedia dan andal, tetapi tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, bebas error, atau kompatibel dengan setiap perubahan API pihak ketiga.

Convly bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk Meta/Instagram, hosting, database, payment gateway, email, dan analytics. Gangguan, perubahan kebijakan, rate limit, review aplikasi, atau pembatasan dari pihak ketiga dapat memengaruhi fungsi Convly.

10. Penangguhan & Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, menyalahgunakan layanan, menimbulkan risiko keamanan, atau diwajibkan oleh hukum atau kebijakan pihak ketiga.

Anda dapat berhenti menggunakan Convly kapan saja dan meminta penghapusan data melalui kontak yang tersedia.

11. Batasan Tanggung Jawab

Convly disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan, perubahan, atau pembatasan dari Meta/Instagram API.
• Penangguhan, pembatasan, atau penalti terhadap akun Instagram Anda.
• Kerugian bisnis, kehilangan pendapatan, data, reputasi, atau peluang.
• Konten, pesan, balasan, atau campaign yang Anda buat dan kirim melalui Convly.
• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitive.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela dan membebaskan Convly dari klaim, kerugian, biaya, atau tanggung jawab yang muncul dari penggunaan layanan oleh Anda, konten yang Anda buat, pelanggaran ketentuan ini, atau pelanggaran hukum/kebijakan pihak ketiga.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan terlebih dahulu diselesaikan melalui komunikasi dan negosiasi dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan, sengketa akan diselesaikan melalui forum yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini dapat dikirimkan ke: satriabahari.dev@gmail.com